HUMOR / Money Laundry / Humour

Cavaco Silva, vão-se os dedos ficam os aneis.

Uma coisa é certa este senhor, escolheu nos seus governos uma equipa onde são poucos os membros não envolvidos em crimes de corrupção ou negociatas com o sector privado muito lesivas para o estado. Infelizmente o Partido Socialista em nada alterou os paradigmas por isso silenciem-se os socialistas agora um pouco.
-Continuamos a viver num país onde a indignação oscila com o medo de reivindicar continuamente e com racionalidade, mais justiça e igualdade de oportunidades para as pessoas. Parece que no meio do caos todos esperam a tal oferta de emprego sério e justo que nunca mais vem, ou um governo totalmente composto pelas pessoas mais honestas de um só partido.
-O que falhou nas democracias foram as disciplinas partidárias e as maiorias absolutas que estão a transformar o mundo numa ditadura económica disfarçada, com consequências sem precedentes nas história da humanidade.

Quanto a este senhor austero de seu nome Cavaco Silva ele é o paradigma mental do português comum.

-Tem o autoritarismo estampado na face o que inspira confiança dos que se revêm em lideranças masculinas clássicas e lhe faz valer muitos votos num país de homens e mulheres votantes tendencialmente machistas.

-Tem a democracia sempre debaixo da lingua  o que é condição "sine qua non" para recolher apoios ( dinheiro, campanhas ) daqueles que no fundo há muito governam verdadeiramente o país, atrás de secretárias e em gabinetes, sem sem importarem muito com o impacto do que fazem na motivação das pessoas, que é o que no final faz toda a diferença.

- Tem um discurso exaustivamente moderado e baseado em arquétipos o que muito se adequa à pouca irreverência e criatividade do português comum, para resolver problemas e conflitos.

- Tem o pendor do "medo pelo que há-de vir", que se viu muito bem com Salazar que é suficiente para manter o país exactamente igual durante varias décadas.

Em suma a face de Cavaco é a estampa do país e da própia cultura de resignação do ultimo século português.

As maiores vítimas em Portugal serão sempre os mais originais, os que não se contentam com o senso comum, os que recusam apanágios ou classificações políticas. Os que no fundo se propõem à estipulação de uma nova escala de valores para Portugal que priviligie a competência no longo prazo e assuma que está quase tudo por fazer depois de um século de maus vícios.

What is wrong with PORTUGAL

FOR THOSE WHO THINK, WHAT IS WRONG WITH PORTUGAL?

PORTUGUESE PEOPLE DON'T LIKE TO WORK?

PORTUGUESE PEOPLE ARE NOT PRODUCTIVE?

PORTUGUESE PEOPLE ARE LAZY?

PORTUGUESE PEOPLE ARE CORRUPT?

SOME OF US ARE CURRUPT YES, THEY TEND TO BE IN POWER.

EDP ELECTRICITY OF PORTUGAL, A COMPANY WHO'S PROFITS WERE INCRESING MONTHLY IN THE LAST YEARS WAS DOWNRATED TO TRASH BY MOODYS.

IS THIS  STRANGE? NO IT'S QUITE SIMPLE THE GOVERNAMENT IS USING IT TO COVER THE HOLES LEFT BY 30 YEARS OF DIVIDED POWER BETWEEN PS AND PSD.

ISN'T IT STRANGE THAT, ONE OF THE BIGGEST INVESTIDORS IN EOLIC ENERGY IN THE WORLD WHERE RECENTLY CHINA CAME IN AS A SOLE INVESTIDOR IN  ALMOST HALF THE STOCK ACTIONS OF THE GROUP, THINGS ARE NOT GOING SO WELL?

NO IT ISN'T .
IT'S QUITE SIMPLE.

PORTUGAL IN CERTAIN MOMENTS SEEMS NOT TO BE TOTALLY IN FAVOUR OF THE NEO-LIBERALISM PROPOSED BY THE EUROPEAN UNION.

THE INFLUENCE OF THE STATE IN SUCH STRATEGIC THINGS LIKE ENERGY SEEMS TO COME IN COFLICT WITH THE INTERNATIONAL NEO-LIBERAL SYSTEM.

 THE 2 BIG PARTYS PS AND PSD LIKE TO FEED THEMSELVES ON THESE MONEY "NERVOUS SYSTEMS" OF THE COUNTRY, SO WHENEVER MONEY IS NECESSARY TO KEEP THINGS THE SAME, IT'S GREAT TO HAVE A WAY TO AUTOMATICALLY CHARGE EVERY CITIZEN WITH A FEW EXTRA EUROS TO KEEP THE BALANCE LEVELED.

ON THE OTHER HAND, THE WORLD SAYS NO TO THIS, THE INTERNATIONAL MONETARY SYSTEM WANTS POWER ALL TO HIMSELF.
THE PORTUGUESE POLITICIANS SAY NO!!!
 THIS IS OUR PREY, GO SUCK SOMEONE ELSES BLOOD, WE ARE BARELLY MANAGING POWER WITHIN OUR BORDERS.

BUT IF YOU GIVE US A LITTLE BIT MORE MONEY WE'LL SELL IT OUT, AFTER ALL WE WONT STAY AROUND LONG, JUST ENOUGH TO FILL OUR POCKETS.

I DON'T KNOW WHERE ALL THE PROFITS OF EDP FROM THE LAST YEARS WENT, BUT EITHER IT WAS PROFIT WICH HAD TO BE SPENT ON A BASE OF WILD CREDIT, TO RAISE THE COMPANYS INVESTMENT BUT PUTTING IT ALSO IN THE HANDS OF THIRD PARTY BUSINESS ANGELS, OR IT ENDED UP IN OFFSURE ACCOUNTS OF ADMINISTRATORS AND POLITICAL LOBYS.

 A QUICK EXAMPLE TO SHOW EDP IS STILL A COMPANY WORTH INVESTING IS THE SUBTLE FRAUDES THEY MAKE EVERYDAY TO THE FINAL CONSUMER WITH THE COMPLIANCE OF THE NEW GOVERNAMENT. 

LAST MONTH I MADE A NEW CONTRACT WITH EDP AND CHOSE A DOUBLE RATE SCHEDULE FOR ELECTRICITY.
 IN OTHER WORDS I CHOSE TO PAY LESS FROM 22H TILL 8 AM. ON A DAILY BASIS.

AFTER RECEIVING AN EXAGERATED BILL ON THE FIRST MONTH I WENT ON TO INVESTIGATE WHAT WAS WRONG. 

I DISCOVERED THAT IN THE SYSTEM EDP PLACED ME WITH A DIFERENT SCHEDULE FROM THE ONE I CHOOSE, MOREOVER THEY PROGRAMED MY ELECTRICITY COUNTER TO DISPLAY A 4 SCHEDULE KVA RATE MAKING IT VIRTUALLY IMPOSSIBLE AND, ERROR INDUCING, TO TRACK THE READINGS OF THE COUNTER.

I WENT TO A EDP DESK WITH MY CONTRACT AND DISCOVERED THAT IN THE CONTRACT THERE IS NO CLEAR MENTION OF WHAT RATE YOU HAVE CHOOSEN SAYING SIMPLY "DOUBLE RATE" AND NOT DISCRIMINATING WICH ONE OF THE 2 DOUBLE RATES THEY ARE CHARGING IN.

THIS ALLOWS EDP TO JUST MAKE THE MATHS ACORDING TO EACH CONSUMER PATTERN OF CONSUMPTION INCRESING PROFIT FROM ELECTRICITY VERY EASILY AND EVEN ABOVE THE CURRENT INCREASE DUE TO I.V.A. TAX CHANGE FROM 6% TO 23 % .

A CLIENT WHO DISCOVERS THIS AFTER 5 OR 10 MONTHS, WILL HAVE NOTHING BUT AN AMBIGUOUS CONTRACT IN HIS HANDS GIVING HIM ABSOLUTELLY NO CAUSE FOR DEFENCE.

DOES THE EUROPEAN COMUNITY BOTHER ABOUT IT? 

NO, THIS WAY EDP IS MORE COMPETITIVE IN THE GLOBAL MARKET. GO FOR IT EDP.

THE SAME GOES FOR GASOLINE GAZ AND ALL ENERGY IN PORTUGAL, A GANG OF COLLABORATING ORGANISED CRIME AND CONSPIRACY, PUTTING ON THE PORTUGUESE PEOPLES BACKS SOME OF THE WORST INDUSTRIAL MANAGEMENT ROUTINES. 

THEY COULD AT LEAST USE THIS DIRTY MONEY BACK IN PUBLIC SERVICE. 

NO, RIGHT NOW THEY ARE GIVING IT TO THE IMF ( INTERNATIONAL MONETARY FUND ) HOPPING  THAT THEY WILL SOON LEAVE AND LET PS AND PSD ENSTRENGHTEN THEYR OBSCURE WAY OF GUIDING THE COUNTRY TO A MORE AND MORE VISIBLE MISERY IN THE STREETS. ALLOWING ONLY THE DISONEST BUSINESSES TO GET SETTLE IN.

WHAT IS DISONEST BUSINESS?

TEMPORARY WORK HUMAN RESOURCES:

MULTINATIONALS, WHO PROFIT FROM WORK WITHOUT ANY SOCIAL RESPONSABILITYS. CREATE A BIGGER DISTANCE BETWEEN CONSUMER AND SERVICE OR PRODUCT PROVIDERS, GIVING A HAND FULL OF RESPONSABLES IN CASE OF FRAUDE, ALL OF COURSE, THROWING RESPONASBILITYS TO EACHOTHER AND HAVING DINNER IN THE END. 

FAST FOOD CHAINS WHO SELL JUNK FOOD TO THE PEOPLE, PAY MINIMUM WAGES, MAKE CONTRACTS WITH NO RIGHTS FOR THE WORKERS, ONLY OBLIGATIONS, AND PROFIT FROM THE UNEMPLOYMENT RATES, WICH ALLOW THEM TO ERASE THEYR FEW OBLIGATIONS TOWARDS THE WORKER, COMPLETELLY AND AT ONCE.

CHARGING MONEY FOR PUBLIC HIGHWAYS AND MEANS OF COMUNICATION BOUGHT WITH TAX PAYERS MONEY.

IMPOSING BLIND TAXES WICH AFFECT RICH AND POOR PEOPLE THE SAME WAY LIKE TRANSPORT, HOUSING,  ENERGY, HEALTH AND JUSTICE KNOWING IN ADVANCE THAT THE RICH CAN PAY FOR ALTERNATIVES AND THE POORER CAN'T

THESE ARE SOME EXAMPLES BUT I WILL GIVE YOU MORE

A HAND FULL GANGSTERS IS WHAT PORTUGAL HAS FOR POLITICIANS, AND WE ARE NOTHING BUT IMITATORS OF THE EUROPEAN STANDARD.
SO CAN ANY EUROPEAN CITIZAN BLAME THE PORTUGUESE?
NO ONLY THE PORTUGUESE CAN BLAME THEMSELVES FOR CHOSING POLITICIANS WHO DO NOT DEFEND THE COUNTRY AGAINST A MODEL OF EUROPE, WICH INTENDS TO SIMPLY INCREASE THE MARKET ADVANTAGES OF THE BIG COUNTRYS COUNTRYS AND CORPORATIONS.


DID EUROPE GIVE PORTUGAL HUGE AMOUNTS OF MONEY IN THE LAST 15 YEARS?
YES THEY DID 


BUT DID THEY IGNORE HOW BADDLY IT WAS BEING MANAGED? 
NO THEY DIDN'T


THEN WHAT WAS THE MONEY FOR?
IN MY  OPINION PRECISELY FOR THIS STATUS QUO, A LOSS OF SOVEREIGN, A LOSS OF COMPETITIVENESS


IF YOU HAD A SUN AND WANTED TO CONTROL HIM INDEFINETTLY, WOULD IT BE EASYER TO TEACH HIM HOW TO WORK, OR WOULDN'T IT JUST BE BETTER TO GIVE HIM MONEY, AND NOT CARE WHAT HE DOES WITH IT FOR A LIVING.


OUR POLITICIANS ARE DUMB, STUPID AND LIVE IN A WORLD OF APPEARENCES WHERE ANY ORDERS THAT COME FROM EUROPE ARE THE RIGHT THING TO DO BECAUSE THIS BRINGS MONEY AND SIMPATHY, WHAT IT DOESN'T BRING IS FUTURE BECAUSE WE WILL ETERNALLY BE WORKING FOR THEM.


WE ARE THE JUNKYES THEY ARE THE DRUG DEALERS, WHO IS WORSE? I DON'T KNOW, BUT I DON'T BUY IT.

EDP CUIDADO COM AS FRAUDES DESTA EMPRESA

Carta escrita à minha Mãe a propósito de uma subtil mas venenosa fraude da EDP.


Olá mamã, essa reunião está marcada para segunda de manhã. Mamã porque sei que estás muito preocupada comigo e com o Rodolfo peço-te que não esperes muito dessa reunião, o ensino superior  

está de tanga por isso dificilmente me vão propor alguma coisa que envolva remuneração.

Estes dias e com a dificuldade que estamos a ter em alugar os quartos tenho sentido que a unica solução poderá ser mesmo ir para o Brasil, posso ainda ganhar novo animo com alguns acontecimentos e é provável, que aconteça mas realmente este país não está a dar nada por nós e chega-se a um ponto de saturação.  A sensação que tenho é que viver em Portugal é cada vez mais alimentar uma carraça que não para de engordar. Um pouco como se estivessemos a cavar a nossa própria sepultura neste caso para enterrar não o corpo mas o nosso futuro.

Vou-te dar um exemplo bem concreto do que te acabo de dizer: 

Depois do que aconteceu com o gáz e os 50 euros que nos roubaram que tanta falta nos estão a fazer no dia a dia, hoje foi a electricidade.

Recebemos ontem uma conta de 44 euros da EDP que achamos um pouco exagerada para o consumo da casa, fui fazer um estudo dos KvA e descobri várias coisas muito graves.

Fiz um contrato em tarifa bi-horária diária com a EDP, achei estranho que no mostrador do contado não aparecessem duas contagens mas sim quatro contagens. Anotei os valores e dirigi-me à loja do cidadão para descobrir o seguinte: Eu fiz um contrato com a EDP de tarifa bi-horaria diária simples algo de que a Tia Milocas é testemunha, no sistema da EDP aparece Bi-horária semanal o que quer dizer que eu pensava que estava a ser taxado segundo um horário mas eles estão-me a cobrar segundo outro.  Pior do que isto é que eles pura e simplesmente recusam-se a colocar no contrato qual o horário que a pessoa escolhe o que quer dizer que se eles me taxarem a com tairifa bi-horaria semanal em vez de bi-horaria diária ( em que por exemplo entre as 10 e a meia noite à semana o preço da electricidade é mais cara) eu não tenho em minha posse nenhum documento que comprove que o que escolhi foi ciclo diário não semanal. Como pode uma entidade alegar que uma condição que influencia directamente o valor da facturação mensal não esteja especificada no contrato. Escusado será dizer que fui tratado como estando a exigir coisas pouco razoáveis. Mas a história não acaba aqui e agora mamã diz-me tu se achas que não é de má fé que eles fazem isto. 

Com esta história toda, o que acabo de descobrir é que, em minha casa tenho isso sim um contador programado para tarifar em ciclo tri-horario semanal, algo que é absolutamente diferente do que escolhi e onde em horas às quais supostamente estaria a pagar 8 centimos por kVA estive a pagar 14 centimos que é a caminho do dobro, as horas em causa são entre as 22h e as 24h o que é só simplesmente talvez a altura onde mais luz se está a gastar em casa. Se não fosse o tio António a chamar-me a atenção para isso eu andaria meses a tentar consumir mais nas horas em que devia consumir menos e com um contador que me iria induzir sempre em erro.

Posto isto, tendo em conta as condições de trabalho e o que nos roubam todos os meses em coisas tão subtis em que nem damos conta que estamos a ser roubados, viver em Portugal pouco mais é do que andar a encher o rabo a estes poderes instalados que não hesitam em praticar fraudes que todos os meses rendem milhões a estas empresas e em ultima analise ao estado que também participa nos Lucros. 

Já reclamei disto e suspenderam a factura mas mesmo depois desta irregularidade ser corrigida eles vão continuar com a fraude com outras pessoas. 

Eu aconselho-te a começares a controlar muito bem os teus consumos, as tarifas que pagas e o teu contador pois isto está de tal maneira que o estado para lucrar nos impostos fecha os olhos à fraude.

Onde já se viu um contrato de electricidade que não especifica o tarifário cobrado??? Só mesmo no país do deixa andar, pois para as colaboradoras da EDP e mesmo com o que estava em sistema a diferir radicalmente do documento que eu tinha não mão a situação era normal e o lapso menor. 

Em quantos euros eu não seria roubado o ano inteiro se não fosse um comentário do tio António?

Bom não te procupes mamã não nos falta nada nem de frutas nem de comida, faz-me só um favor, transmite estas coisas às pessoas que conheces e tuas amigas pois tenho a convicção que a maioria dos portugueses ainda não percebeu que estes sacrifícios que nos pedem são apenas para que tudo possa continuar na mesma. Dividir por todos o que alguns vão roubando todos os meses ao estado às empresas e ao país. 

Mil beijocas

Luís

O que é um call center?

A área comercial, pode ser fascinante, MAS NORMALMENTE NÃO É.

Esta é uma área onde nunca faltou nem faltará por ventura o emprego e a razão é simples, os grandes comerciais serão em muitos muitos casos pessoas que por este ou aquele motivo menos bom, descobrem numa fase de desespero da vida, que na incapacidade de obterem sustento, podem abdicar de alguns valores éticos e transferir para terceiros uma parte das suas frustrações enquanto cidadãos e obter dinheiro relativamente fácil atravez das vendas.

- A seguir vou descrever-vos na primeira pessoa duas ou três experiências que já vivi nesta área laboral, e  que demonstram bem o que acabo de dizer, deixando desde já bem claro, principalmente aos jovens que estão a ler isto e que têm valores morais o seguinte: é muito difícil tirar vantagem de um call Center ou de qualquer outro esquema comercial mesmo como solução de desenrasque. Quase sempre tudo está milimétricamente montado para fazer depender em absoluto de resultados qualquer remuneração que compense minimamente o esforço. POR OUTRAS PALAVRAS É INDUBITAVELMENTE MAIS FÁCIL COMPRAR  ROSAS OU GUARDA CHUVAS BARATOS E VENDE-LOS NA RUA POR MAIS UM EURO. E É TAMBÉM INFINITAS VEZES MAIS HONESTO.

-O ultimo call center em que entrei oferecia remuneração pela formação que diziam ser de vinte dias a 14 euros por dia, já estão a pensar em 280 euros por participar numa formação de vinte dias? ESQUEÇAM. Estes Zezinhos sabem explicar as coisas, os vinte dias incluiam dois feriados e 3 fins de semana e mais 3 ou quatro dias em que não ouve formação, contas feitas recebi 180 e foi um pau. Claro o abandono da formação tira o direito ao que eles neste caso chamavam de "bolsa de estágio", mas como ninguem dá nada a ninguem eles tentam constantemente perceber se alguém está predisposto a fazer a formação e ir-se embora. Ou seja sem render nenhum lucro à empresa.

Neste caso éramos 10 e apenas dois efectivamente recebemos a bolsa de estágio. A outra pessoa abandonou,( grande chuto), eu fiquei um pouco mais para estudar a constituição da corrupção. Mesmo assim tentaram-nos fazer abandonar dois dias antes do final da formação com o discurso que mais tarde nos chamariam para a campanha pois esta não iria começar já. Aqui verdade se diga foram honestos pois efectivamente a campanha não começou mesmo dado o elevado numero de desistências.

Entenda-se aqui que não estamos a falar de uma qualquer empresa de "chega rebos" a tentar intrujar pessoas por telefone, estamos a falar de uma multinacional de trabalho temporario e recursos humanos, com equipas de pessoas com formação na area de psicologia, desenvolvimento pessoal, marketing, programação, tudo ao serviço da venda obscura. 

 A entrada para um call center é cada vez mais um processo estranho e rocambolesco, o ultimo em que por algum desespero fui parar está localizado na Av defensores de Chaves em Lisboa, num prédio com porteiro onde o comum cidadão tem acesso vedado. -Evita chatices dadas a dezenas de vendas pouco claras e até mesmo fraudulentas que ali se executam diariamente.

Tudo começa sempre por uma ou até mais entrevistas, no meu caso foram duas, onde são avaliados critérios como a credibilidade do discurso da pessoa, nomeadamente a fluência verbal, e a capacidade de integrar varios assuntos no mesmo discurso, a argumentação, etc.

Não raras vezes o candidato é convidado a tentar vender ao entrevistador um objecto em cima da secretária, e neste simples acto expontâneo e sem preparação, muito do potencial para vender algo de valor nulo é deslindado. EU ESTAVA MESMO À RASCA,  TAL COMO QUASE TODOS,  DE DINHEIRO, E PASSEI. 

Logo aqui se percebe que na área comercial não há talentos, o que interessa é vender e realizar dinheiro, ora se as pessoas estão fartas e já não querem comprar por sugestão mas sim por necessidade tem de haver o chamado REBATE DE OBJECÇÔES. 

Convenhamos que rebater objecções é algo que fazemos todos os dias acessando argumentos fundados em experiencias pessoais, mas em telemarketing e nos call centers ISTO NÃO FUNCIONA NADA ASSIM. O vendedor é colocado tanto quanto possível LONGE do produto ou instituição que defende.

Há um ensaboamento cerebral inicial em que o futuro vendedor é sistemáticamente levado a crer que o produto que vai vender é fantastico, tem multiplas vantagens, não é sequer um gasto mas sim um investimento que permitirá poupar, se for de conforto poupa na saúde, se for de luxo poupa no superfluo, enfim não comprar é perder uma oportunidade única pois o facto de a pessoa ser contactada é já um previlégio e existe sempre uma promoção em vigor naquele preciso momento

Nesta formação que eu chamo de ENSABOAMENTO as técnicas de venda são levadas ao estado da arte, ou seja a psicologia humana é utilizada contra os próprios interesses do individuo por técnicas de rectorica quase clínica. O vendedor passa a ser psiquiatra do potencial cliente encaminhando o discurso para terreno mais fertil após uma primeira análise em que se tira o perfil da pessoa e se vê em que tipo de conversação se consegue manter a seu interesse. Por isso não raramente os produtos vendidos por telefone são multifacetados embora na pratica seja a própria natural inercia do comprador em usufruir dos mesmos a grande vantagem para a instituição, visto que assim que desliga o telefone o comprador volta ao seu status quo de consumir por necessidade e não por sugestão.

- Estou a referir-me a coisas como descontos infinitos dos quais nunca se usufrui, velocidades de internet que as redes wireless finais não comportam, enfim de tudo um pouco que pra nada serve.

OS NUMEROS DE TELEFONE E AS BASES DE DADOS. Esta é outra questão interessantíssima.

Não raras vezes as pessoas para quem ligava-mos se indignavam com o uso do seu numero de telefone para este tipo de operações, as ordens que tinhamos eram para dizer que tudo era uma operação credivel e que o numero tinha sido obtido a partir de uma base de dados fornecida pela empresa Data Sales.

Portanto eu estava a efectuar vendas com os numeros de telefone da Base de Dados da empresa Data Sales, para  Deco Proteste que contratou a  Ranstad que subcontratou a Empresa Win Performance para dar formação em vendas. Em caso de fraude grosseira o cliente final deveria responsabilizar quem?

 A Deco Proteste por vender um pacote de descontos e revistas?

A Ranstad por fazer o contacto ao cliente?

A Win Performance que dá formação às pessoas e lhes diz  que deve ou não dizer?

Ou a Data sales que disponibilizou o número?

A CULPA ESTA MESMO A VER-SE NESTES CASO MORRE SOLTEIRA PODENDO EM ULTIMA ANÁLISE RECAIR SOBRE O OPERADOR POR NÃO TER EXPLICADO CORRECTAMENTE NO SEU DISCURSO.
DIGA-SE DE PASSAGEM QUE PARA FAZER UMA VENDA DESTAS DE FORMA HONESTA EU TERIA DE EXPLICAR AOS CLIENTES O QUE VOS ESCREVO NESTE BLOG, COMEÇANDO POR DIZER QUE NUNCA TRABALHEI NA PROTESTE DESCONHEÇO EM ABSOLUTO A SUA REPUTAÇÃO ACTUAL E NÃO ASSUMO RESPONSABILIDADE POR LER TEXTUALMENTE COISAS NO CUMPRIMENTO DO MEU DEVER LABORAL.

Mas o esquema é mais complexo, e a credibilidade por detrás da autorização de utilização dos numeros que inumeras vezes tive de referir ao telefone, também deixa muito a desejar.

- Uma metade nomes associados aos números não corresponde, e ai somos ensinados a obter o nome correcto, ora é facil ligar para  alguém e perguntar pelo António  e a seguir perguntar educadamente quem é a pessoa responsavel por aquele número. PORTANTO UM CALL CENTER TAMBÉM É UM CENTRO DE OBTENÇÃO INDEVIDA DE NOVOS DADOS. Mais ainda muitos dos númerosç vinham apenas com o primeiro nome, ora se a suposta obtenção dos número era feita atravez de cupões de supermercado ou outros vouchers em que a pessoa se teria esquecido de assinalar a reserva dos direitos de utilização, quem é que preenche um cupão destes com apenas um numero de telefone e um primeiro nome, 

Parece-me logico que quem pretende atribuir credibilidade a uma base de dados tem de justificar com mais clareza esta falta de uniformidade. Eu poderia facilmente criar uma base de dados destas com numeros tirados da internet, sim porque também nos atendiam empresas e instituições publicas. Depois era só adicionar uns milhares de numeros mais fidedignos de pessoas que efectivamente forneceram os seus dados e VOILA UMA BASE DE DADOS COM MILHARES DE NUMEROS PARA TELEMARKETING.

HAH mais um detalhe interessante na fase de formação haviam-nos dito que a base de dados era proveniente de pessoas que já teriam em alguma fase da vida aderido a um pacote de vantagens equivalente. O que explica porque é que pouco depois de ter-me tornado socio mutualista do montepio comecei a ser contactado para coisas deste género quando na realidade tudo o que quis foi fugir às despesas de manutenção de conta.

O sistema informático. Actualmente as chamadas telefónicas em call centers são feitas por computadores, que debitam as chamadas de forma sistemática de talforma que quando uma pessoa desliga, ao fim de poucos segundos ou imediatamente a seguir uma outra pessoa atende o telefone e pergunta quem fala. Certo é que pelo menos no meu caso em que estava a utilizar o software "Agent One" podiamos colocar em pausa para por exemplo acabar de preencher o script onde existem inúmeras opçoes que perfilam o tipo de desistencia da chamada, e que mais uma vez permitem por consulta estatistica saber por exemplo a que horas os portugueses são mais recetivos a cair neste tipo de esparrelas. Apesar disto os supervisores sabem no final do dia quantos minutos o operador esteve efectivamente a usar o seu latim para vender, pois todos estes dados são registados desde a duração da chamada até ao facto de se tratar de uma pessoa idosa e sem capacidade para interagir correctamente com o operador de forma aproduzir uma venda. SEM COMENTÁRIOS.

O sistema informático está portanto preparado para regenerar dados e produzir novos a cada campanha, o que por repetição tornará no futuro desnecessário obter novos dados, toda a radiografia do país está tirada saber-se-à a quem se vai vender o quê e a que horas do dia o seu ciclo circadiano tem melhor receptividade. PODE PARECER FICÇÃO MAS SE NÃO É ASSIM EM PORTUGAL JÁ O DEVE SER NOUTROS SÍTIO.

A CLARIVIDENCIA CONTRATUAL. 

De facto as multinacionais de recursos humanos e trabalho temporário trouxeram para Portugal um conjunto de formas de actuar inéditas no nosso país, elas trouxeram as formações remuneradas, a pontualidade no pagamento desde que exigida (não vem incluida), a contagem mais ou menos acertiva do numero de horas trabalhadas, o fecho do mês de trabalho a dia 20, optimo para o sistema bancário, a simpatia e cordealidade mesmo na discordia absoluta, o chuto no cu com almofadinha para não doer tanto e um conjunto alargado de beneces diplomáticas que o patrão portugês tipico desconhece.

O que estas multinacionais não trouxeram foi os salário do pais de origem, ou pelo menos mais apróximados, criaram um regime de subcontratação excessiva que afasta os consumidores das empresas, criaram uma pirámide intermediaria de absorve a criação de valor quer por mão de obra quer por produção de bens e que faz com que compense mais ser intermediario do que produzir o que quer que seja.

No caso particular da venda de Deco Proteste custa utilizar a palavra produção, a Deco Proteste nada produz, é uma associação que tenta hoje usar os mesmos mecanismo de marketing selvagem como a venda telefonica atravez da simple obtenção do NIB para aumentar o numero de associados que em alguns dos casos por esquecimento, nem se apercebem do dinheiro quelhes é debitado das contas bancária meses a fio.

Mais ainda a grande vantagem do apoio jurídico supostamente fornecido por esta instituição parece não ser mais do que um elefante branco. Muitas foram as pessoas que contactei que afirmaram ter tido um pessimo atendimento quando pela primeira vez solicitaram o apoio jurídico à Deco Proteste que nas suas proprias palavras nada lhes resolveu, outros tantos afirmara ser extremamente dificil anular a subscrição depois da adesão, e outros tantos afirmaram terem-lhes vendido o pacote de vantagens com a promessa de brinds trimestrais. ENFIM MAS ISTO ERA SOBRE A CLARIVIDÊ0NCIA CONTRATUAL 

Deixem-me falar-vos da minha. Eu trabalhei na Randstad no 7º andar da avenida defensores de chaves onde provavelmente o acesso já me foi vedado desde dia 28 de novembro de 2011 durante cerca de 20 e tal dias uteis.

Comecei com um contrato de estagio que causou uma certa graça à funcionária da autoridade para as condições de trabalho quando ai me dirigi com curisidade em lhe mostrar. 

     

Olá bem vindos

Olá bem vindos ao meu novo blog, espero que se divirtam ou que tirem partido das leituras aqui patentes.
Este novo blog de nome la revira volta é uma pequena homenagem que faço ao espírito crítico e revolucionário da juventude galega tal como a conheci. Escolhi este nome por ser o nome de uma associação cultural e independentista galega de Ponte Vedra onde passei alguns momentos bons e conheci pessoas simpáticas divertidas e hospitaleiras, se algum desses companheiros passar por aqui desde já um grande bem haja.